Termos e Condições

Os termos e condições constantes do presente documento aplicam-se à relação entre o potencial hóspede e a Casa da Tita, desde o momento do pedido de reserva até ao fim do período da estadia.

Ao efetuar a reserva, pressupõe-se que o cliente leu e aceitou os presentes termos e condições.

Nas situações que não estejam previstas nos Termos e Condições, recorre-se à legislação aplicável.

As reservas podem ser efetuadas por telefone, e-mail e através do website https://casadatita.pt. As reservas por telefone, e-mail e website estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.

O valor total da estadia deverá ser pago integralmente aquando da reserva. Após confirmação do pagamento pela Casa da Tita, o cliente será contactado e receberá a garantia da reserva e dados sobre a mesma por email.

O cliente pode cancelar gratuitamente a estadia até 10 dias antes da chegada, sendo devolvido o montante total da reserva através do meio equivalente a partir do qual efetuou a reserva (Stripe).

Em caso de cancelamento nos 10 dias anteriores ao da chegada, a Casa da Tita cobra 30% do montante total da reserva efetuada. Dessa forma, apelamos a que o cancelamento seja efetuado com a devida antecedência.

Em caso de ausência sem justificação prévia do cliente à data de check-in da estadia, considera-se não comparência do mesmo e perde o valor de reserva pago. Considera-se não comparência quando o titular da reserva não comparece para check-in até às 00H00 do 1.º dia da reserva sem qualquer justificação. A unidade de alojamento ficará imediatamente disponível no mercado, sem direito a poder usufruir do mesmo.

Fora do período de carência não poderão ser aceites desmarcações, cancelamentos, alteração das datas da estadia ou reembolso da mesma. A não comparência implica a anulação da reserva.

A estadia mínima é de 1 noite e a máxima de 29 noites, salvo publicitado ou acordado em contrário entre o cliente e a Casa da Tita.

Horário de check-in: Época Alta e Intermédia — das 16h00 às 00h00; Época Baixa — das 15h00 às 23h00.

Horário de check-out: Época Alta e Intermédia — das 08h00 às 11h00; Época Baixa — das 08h00 às 12h00.

Os horários acima poderão ser alterados mediante acordo entre a Casa da Tita e o cliente, caso haja disponibilidade para tal.

Para hóspedes de nacionalidade portuguesa é necessário documento de identificação do titular da reserva. Para hóspedes de nacionalidade estrangeira é necessário documento de identificação de todos os clientes mencionados na reserva, incluindo crianças dos 0 aos 12 anos.

A Casa da Tita poderá recusar a admissão a quem se recuse a identificar. Todos os dados recolhidos serão para uso exclusivo da Casa da Tita e, no caso de a identificação ser de nacionalidade estrangeira, do serviço competente (SEF/AIMA), como obriga a lei nacional. Aplica-se a legislação em vigor.

Em caso de dificuldade em chegar ao local do alojamento, poderá sempre entrar em contacto com a Casa da Tita por e-mail (info@casadatita.pt) ou telefone (+351 289 102 051 ou +351 932 703 932). Estaremos sempre disponíveis para o apoiar.

O pequeno-almoço está habitualmente incluído no preço, salvo acordado em contrário mediante a vontade do futuro hóspede.

Os animais de estimação só são admitidos mediante pedido prévio nos apartamentos Celeiro e Palheiro e no Quarto Cisterna (quarto duplo) e nos terraços e imediações, estando interdito o seu acesso na sala de pequenos-almoços, na zona da piscina e nos Quartos Verde e Rosa. Será cobrada uma taxa adicional para animais de 5 € por noite, sendo essa taxa anulada a partir da 6.ª noite.

As crianças até aos 12 anos de idade não pagam alojamento nem pequeno-almoço se o período da estadia for inferior a uma semana. Se o período da estadia for superior a uma semana, as crianças entre os 6 e os 12 anos de idade pagam somente 5 € por noite pelo pequeno-almoço.

Não é permitido fumar em qualquer das divisões dos edifícios, exceto na área exterior.

Não são admitidas festas ou qualquer tipo de evento no alojamento. Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os habitantes nas construções envolventes, pede-se especial atenção ao silêncio. Entre as 23h00 e as 8h00 não são permitidas atividades que causem ruído suscetível de importunar os demais, de acordo com o Regulamento Geral do Ruído em vigor em Portugal.

Todos os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade e poderão ou não implicar custos adicionais.

O alojamento reservado e as áreas comuns, como cozinha e terraço da Casa Principal e piscina, são unicamente para uso exclusivo do(s) sujeito(s) identificado(s) na reserva, estando vedado o acesso a acompanhantes, salvo acordado prévia e presencialmente com a Casa da Tita.

Para hóspedes com permanência de cinco dias ou mais, poderemos providenciar o acesso aos equipamentos de lavandaria, mediante a cobrança de uma taxa de 5 € por cada utilização da máquina de lavar e/ou de secar.

O Apartamento do Celeiro está preparado para turismo inclusivo e dispõe de facilidades para acessibilidade e utilização de pessoas com limitações físicas.

• Crianças até 3/4 anos serão alojadas em berço mediante pedido, sem custo adicional.
• Dispomos de uma cama extra para o Apartamento do Celeiro mediante pedido e custo adicional de 10 € por noite.

Pagamento online (através do website): processado de forma segura pelo Stripe — cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Multibanco e transferência bancária.

Pagamento presencial (no alojamento): aceitamos Multibanco, cartões (Visa e equivalentes) e MB WAY.

Todas as despesas associadas aos métodos de pagamento descritos deverão ser suportadas pelo cliente.

É da responsabilidade do cliente informar o número de pessoas (adultos e crianças) que irão ocupar a unidade reservada, tendo em atenção a capacidade máxima do alojamento indicado. No caso de se apresentarem mais pessoas do que as reservadas e estabelecidas previamente, a entrada poderá ser recusada ou o valor da reserva reajustado mediante a capacidade da unidade de alojamento.

A Casa da Tita não se responsabiliza pela perda de bens pessoais dos hóspedes nem por furtos, os quais deverão ser participados às autoridades locais competentes.

Os hóspedes deverão fechar sempre as portas e janelas de acesso ao edifício e certificar-se de que as mesmas estão devidamente fechadas.

Menores apenas serão aceites na companhia de adultos e sob a sua inteira responsabilidade.

A equipa da Casa da Tita terá o direito de entrar na unidade de alojamento, sempre com autorização do hóspede, durante a sua estadia, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.

O alojamento e os equipamentos à disposição dos hóspedes deverão ser utilizados nas condições adequadas e deixados em bom estado, apelando-se ao bom senso, bem como à moderação na utilização dos mesmos equipamentos, com vista à poupança do consumo de eletricidade e de água.